Atendimento
Objetos Proibidos

Serviços

O HEAL é uma instituição hospitalar com mais de 50 anos de experiência, especializada em saúde mental e dependência química. É uma entidade sem fins lucrativos que dispõe de atendimento filantrópico e convencional, em que a qualidade no tratamento e o cuidado com a saúde integral do ser são as principais ferramentas.

Entre em contato

Ambulatório

O ambulatório do HEAL oferece consultas de psicologia e psiquiatria à pacientes com sofrimento mental e/ou dependência química em qualquer idade.  Após o primeiro atendimento, o paciente é orientado a receber acompanhamento periódico visando à sua estabilização emocional e psicológica. O agendamento de consultas pode ser realizado por telefone. Em casos de crise, disponibilizamos o Pronto Atendimento 24 horas. Atendemos por diversos convênios e particular.  Para gratuidade, verifique aqui as condições e como solicitar.

Horário de funcionamento:
Segunda à sexta-feira, das 7h às 17h30

Telefones: (31) 3115-2603 e 3115-2608
E-mail: ambulatorio@heal.org.br

Agendamento de consultas:

(31) 3115-2660 / 2603 / 2608
(de segunda a sábado, das 7h às 19h)

Pronto Atendimento


O HEAL oferece pronto atendimento 24h com médicos psiquiatras de plantão, onde o paciente em crise pode ser recebido a qualquer momento. É necessário ser maior de 18 anos e estar acompanhado de um responsável portando documento de identificação e carteira do plano de saúde (para convênios).


Orientações do serviço:


1- Preenchimento de ficha no balcão de atendimento;
2- Encaminhamento para triagem pela equipe de enfermagem;
3- Atendimento com o psiquiatra de plantão.

Em alguns casos, o paciente e a família podem receber também o acolhimento psicológico e espiritual. Após avaliação médica e havendo a necessidade de internação, iniciam-se os processos de admissão do paciente (mediante disponibilidade de vaga). O HEAL oferece um atendimento diferenciado e humanizado, priorizando sempre o acolhimento e o conforto dos pacientes, acompanhantes e familiares. Contamos com profissionais preparados para atender os mais diversos tipos de urgências e com instalações adaptadas para maior segurança.  Pacientes que não estão em crise, mas sentem necessidade de acompanhamento psicológico ou psiquiátrico, podem agendar atendimento ambulatorial por meio de convênio e/ ou particular. Para gratuidade, veja abaixo as formas de contato:


Pronto Atendimento Psiquiátrico – Psicologia e Psiquiatria

Horário de funcionamento: 24 horas

E-mail: internacao@heal.org.br

Telefone: (31) 3115-2621 / 2631

Internação

O acolhimento do paciente com sofrimento mental ou dependência química e seus acompanhantes / familiares é realizado por profissionais treinados para garantir um atendimento respeitoso e humanizado. Ao ser recebido no Pronto Atendimento e após avaliação psiquiátrica, caso haja orientação para internação, o paciente é direcionado a uma das unidades do hospital, de acordo com as características apresentadas (tipo e estágio do transtorno, gênero, dentre outros).  É importante observar que a internação só poderá ser autorizada para pessoas maiores de 18 anos.


Alguns objetos não são permitidos na internação: Clique aqui e confira.

Unidades de Internação do HEAL:

Harmonia:

As Unidades Harmonias 1 e 2 são dedicadas ao atendimento de pacientes em crise de agitação psicomotora ou em extremo grau de depressão, com risco de autoagressão ou agressão a terceiros. Nelas, são acolhidos aqueles enfermos que necessitam de atenção e cuidados de forma mais intensiva. Após uma melhora do quadro, os pacientes são transferidos para a unidade Renovar, onde as enfermarias são separadas (masculina e feminina).

Renovar

A Unidade Renovar visa atender pacientes com sofrimentos mentais sem agitação psicomotora e agressividade, como depressão e transtornos de personalidade, bipolares, obsessivo compulsivo, psicótico, dentre outros.


Renovar 1A e 1B: Apartamento feminino com e sem acompanhantes
Renovar 2: Enfermaria masculina

Renovar 3: Enfermaria feminina
Renovar 4: Apartamento masculino

Novos Passos

A Unidade Novos Passos destina-se, exclusivamente, ao atendimento de dependentes químicos (álcool e demais drogas) para desintoxicação, conscientização e continuidade do tratamento. A unidade conta com apartamentos individuais e enfermarias para o público do sexo masculino. As atividades terapêuticas, como musicoterapia, hortoterapia, artesanato (terapia ocupacional) e educação física complementam o tratamento dos pacientes internados. Além disso, áreas como a psicologia (acompanhamento para familiares e pacientes – individualmente ou em grupo), assistência social e espiritual (quando solicitado), farmácia, eletroconvulsoterapia, enfermagem e serviço de nutrição e dietética, garantem suporte e humanização no atendimento do hospital.

ECT (Eletroconvulsoterapia)

Referência no estado de Minas Gerais e no país, o serviço de ECT do Hospital Espírita André Luiz (HEAL) oferece o que há de mais moderno em relação à técnica, à aparelhagem e ao cuidado com o paciente e com os familiares. O procedimento é realizado por uma equipe de médicos psiquiatras, anestesiologistas e de enfermagem altamente capacitada. Para a realização dos procedimentos é necessário possuir os documentos abaixo:

Documentos necessários

Horário de funcionamento:

Segunda à Sexta-feira, das 7h às 16h30.

Procedimentos somente na parte da manhã

Telefone: (31) 3115-2613

E-mail: ect@heal.org.br

Enfermagem

A equipe de Enfermagem do HEAL oferece assistência integral ao paciente, visando restabelecer a moral, a espiritualidade, o psíquico, o físico e o social, no intuito de reintegrá-lo à sociedade o mais breve possível. A equipe é composta por profissionais especializados e com experiência nas práticas da psiquiatria e saúde mental e multiprofissional: enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem habilitados a atuar com técnicas específicas de manejo e a promover tratamento humanizado na busca pelo êxito no tratamento psiquiátrico.

Telefones:
(31) 3115-2614 / 2604 
(31) 99283-1324
(31) 99108-6321

Psicologia

Realização do acompanhamento terapêutico visando compreender e tratar os fatores que sustentam a pessoa no estado de adoecimento. A abordagem psicológica favorece o desenvolvimento da autonomia em relação ao cuidado de si, assim como nas relações interpessoais.

Telefone:
(31) 3115-2627

Serviço Social

O Serviço Social tem como objetivo atender aos pacientes e suas famílias, visando trabalhar e conhecer os indicadores sociais que estejam interferindo diretamente no tratamento. A finalidade é propor estratégias sociais e contribuir com a qualidade de vida dos mesmos.


O Serviço Social do HEAL busca trazer a visão integral do ser humano, auxiliando-o a perceber suas relações sociais e familiares.
Além do atendimento aos pacientes particulares e conveniados aos planos de saúde, o HEAL oferece tratamento gratuito à comunidade com vulnerabilidade socioeconômica (restrito às pessoas residentes em Belo Horizonte e cidades da Região Metropolitana).


 Para obter atendimento gratuito, o paciente passa por uma triagem na Assistência Social, com entrevista e apresentação de documentos (Declaração de Desemprego, Declaração de Autônomo, Lista de Documentos e Declaração do Lar).
Esse processo é necessário para atender a quem realmente precisa.

Telefone: (31) 3115-2640 / 2641 / 2675
Email: servicosocial@heal.org.br

Saiba mais
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